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Expérience Client
Comprendre les comportements et les usages, visualiser le parcours jusqu’à l’engagement du client afin de lui offrir une expérience inoubliable, Delta Business design pour vous un protocole ajusté pour vous permettre de :
Comprendre les leviers d’influence et l’activation émotionnelle du consommateur
Définir les profils de vos clients et comprendre leurs motivations, freins, et attentes
Scénariser les étapes du parcours client et designer chaque personae
Détecter les attributs de satisfaction et les leviers de fidélisation ou d’attrition
Innovation
Parce que la réussite d’une nouvelle offre n’est jamais un hasard, il est primordial de challenger le processus d’innovation. Delta Business met à votre disposition des prestations s’appuyant sur des insights utilisateurs dédiés, captés sur mesure.
Co - créer des concepts avec vos consommateurs et vos équipes
Développer la meilleure proposition à chaque étape du processus de développement
Mesurer le potentiel de vos concepts, nouveaux produits, et nouveaux services
Evaluer la performance post - lancement de votre solution
Stratégie & Marché
Cadrer, calibrer, appréhender les caractéristiques et dynamiques d’un marché et de ses acteurs, comprendre ses enjeux, Delta Business vous accompagne quelque soit vos objectifs.
Caractériser les évolutions et opportunités de votre marché
Détecter les obstacles à sa croissance
Définir la stratégie de croissance la plus pertinente ou la plus différenciée
Identifier les leviers distinctifs de votre marque et de celle de vos concurrents
Positionner votre offre et vos tarifs par rapport à ceux des protagonistes du marché
