La Banque
Alors que les tensions géopolitiques déstabilise l’économie mondiale, la digitalisation du secteur bancaire ne cesse de progresser modifiant avec toujours plus d’acuité la relation avec les clients.
Parallèlement, la corrélation avec le risque climatique est désormais clairement établie. Au croisement de ces tendances on repère l’open banking, le Web3 et la blockchain et la finance verte qui participent à la reconfiguration du modèle actuel.
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Les Assurances
Qu’elles soient orientés biens ou personnes, la période n’est pas de tout repos pour les assurances : changement climatique, pandémie, home office, vieillissement de la population...
Le secteur poursuit toutefois sa transformation portée notamment par les nouvelles attentes des clients. En effet, en matière d’expérience, les clients exigent désormais des acteurs qu’ils passent d’une vision centrée produits à une approche customer centric.
La Santé
Parcours de soin, santé connectée, essor des biotechs et des healthtechs... le secteur de santé a amorcé un virage à 360°.
Une transformation fortement impactée par la digitalisation et dont les leviers d’efficience sont colossaux: monitoring des patients à domicile, usage d’outils collaboratifs à l’hôpital ..., mais, règlementation, habitudes ancrées, modèles B2B2C, la santé est un secteur complexe.
