Quelle offre santé proposer aux agents territoriaux millenials?
business cases > mutuelle santé
La MNT est la première mutuelle de la fonction publique territoriale et le 1er groupe Français de protection sociale. Face à une concurrence exacerbée, la MNT souhaite revisiter certaines de ces offres santé.
Challenge
Identifier les usages, besoins, et attentes de jeunes agents de la fonction publique territoriale
Définir les leviers à activer par la MNT en termes d'offre et de services d'accompagnement
Solution
Un programme d'écoutes ciblé des adhérents et des prospects Millenials
Conduite de 320 entretiens CATI
Les Bénéfices pour notre Client
Mise en relief des spécificités des Millenials en termes d'offre santé
Définition de 8 leviers globaux à activer par la MNT
Mise en évidence des attendus des adhérents vs des prospects