Quelles innovations proposer aux utilisateurs d’un thermostat connecté?

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Écrit par CLEMENT MILLET

business cases > confort intérieur

Challenge

  • Comprendre l’UX des end users en matière de chauffage et de programmation dans 5 pays européens

  • Identifier leurs attitudes, principales préoccupations et souhaits concernant les thermostats programmables

  • Déterminer les fonctionnalités indispensables pour une gamme optimale de thermostats programmables

Solution

  • Un programme de 8 Focus Groups regroupant 62 participants dans 5 pays différents

  • Evaluation de la perception des end users de différents prototypes présentant 8 designs et 4 affichages différents

Les Bénéfices pour notre Client

  • Une Customer Journey complète sur l’usage actuel des thermostats

  • Création de 4 Personas mettant en avant les différences d’usages et d’attentes des end users

  • Une évaluation multi-variable de chaque prototype par Persona

CLEMENT MILLET
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