Quelle méthode de distribution de chargeurs de batteries smartphone dans le cadre d’un service de location?

business cases > tech & iot

Nous sommes presque tous accrocs à notre smartphone et autres objets connectés. Pourtant, notre batterie en limite l'usage quotidien. La start-up Battery LIB' a donc imaginé un service de location de chargeurs de batteries pour s'assurer à chaque utilisateur un usage à volonté.

Challenge

• Identifier les attentes des consommateurs vis-à-vis du service de location de chargeurs de batteries

• Prototyper un modèle de distribution

Solution

• Organisation d'ateliers de co-creation dans le DB Lab avec des utilisateurs finaux

• Design de 3 Personas

• Supervision des groupes d'utilisateurs finaux urbains et ruraux

• Design d'une Customer Journey pour chaque Persona

• Prototypage d'un modèle de distribution

Les Bénéfices pour notre Client

• Redéfinition du concept et du positionnement de l'offre

• Design d'une UX adaptée à chaque parcours client

• Structuration des 2 Buyer Personas clés