Comprendre l'Innovation et ses Enjeux
L’innovation se décline sous de multiples formats: R&D, Innovations de produits - biens et services - ou amélioration significative des procédés, méthodes (marketing, organisation...).
Etat des lieux de l’innovation en France entre 2018 et 2020 (quelques indicateurs clés - source Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche).
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I. Comprendre l’Innovation et ses Enjeux
II. Le Choix Entre Innovation Fermée et Ouverte
III. Cultiver une culture de l'innovation : écoute, expérience utilisateur et créativité
IV. Innovation et croissance, un cycle vertueux en B2B
V. La Roadmap Technologique: un guide essentiel pour l'Innovation en B2B
VI. Pourquoi créer un tableau de bord de l’innovation?
VII. Comment choisir les indicateurs les plus pertinents dans un contexte d’innovation?
L'Innovation: Bien plus qu'une Affaire Technologique
L'innovation est souvent associée au domaine technologique, mais cette perception est limitée. En réalité, l'innovation transcende les frontières et s'étend à tous les secteurs d'activité, qu'ils soient industriels, sociaux, commerciaux, culturels, ou managériaux. Qu'il s'agisse d'une entité publique, privée ou associative, l'innovation est présente dès qu'elle génère ou diffuse de la valeur ajoutée.
La diversité des “territoires de l'innovation” est donc large. Elle couvre notamment l'expérience, l'offre et l'organisation, mais pas que:
Expérience: Englobe les différentes interactions avec les consommateurs
Offre: Comprend les produits et services complémentaires
Marque: Se rapporte à l’image et à la visibilité de la structure et de ses offres
Canal: Concerne les moyens de diffusion des offres
Performance Produit: Se concentre sur les fonctionnalités ou caractéristiques différenciantes
Management: Met l'accent sur l'alignement entre les talents et les atouts
Processus: Englobe les méthodes optimales de production
Selon la norme ISO 56002, l’innovation correspond à toute "entité nouvelle ou modifiée réalisant ou redistribuant de la valeur". Ainsi, l'innovation peut revêtir différentes formes et être appliquée dans divers contextes.
Cependant, il peut être difficile de déterminer si un produit ou un service est véritablement innovant en raison de la diversité des facettes de l'innovation et de la popularité du terme. Une fois le territoire d'innovation identifié, il est possible de caractériser l'innovation selon deux axes majeurs : le marché et la technologie.
Innovation Architecturale: Elle concerne l'évolution des usages et la transition vers de nouveaux marchés. Un exemple est l'introduction de médicaments personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques des patients.
Innovation Radicale: Elle consiste à commercialiser de tous nouveaux produits, services ou processus qui créent de nouveaux usages. Ainsi, dans le domaine de la mobilité, Tesla a bouleversé l'industrie automobile avec ses véhicules électriques haut de gamme.
Innovation Incrémentale: Elle s’attache à améliorer un produit ou un service existant sur le marché en ajoutant de nouvelles fonctionnalités. L’appareillage électrique terminal en est un exemple, offrant constamment des fonctionnalités nouvelles et associant de l’intelligence aux prises et interrupteurs.
Innovation Disruptive: Elle propose un produit ou un service existant à un coût inférieur, provoquant une rupture dans l'ancien modèle d'affaires. Uber en est un exemple, perturbant l'industrie du transport traditionnel.
En résumé, l'innovation ne se limite pas à un domaine spécifique, et sa diversité offre de nombreuses opportunités pour créer de la valeur dans tous les secteurs d'activité. Elle peut être impulsée par des technologies existantes ou émergentes et peut révolutionner des marchés existants ou en créer de nouveaux. L'essentiel réside dans la créativité et la capacité à répondre aux besoins changeants de la société et du marché voire à les anticiper.
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